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Foire aux questions (FAQ)


Commande

Comment passer une commande ?
Ajoutez simplement les produits de votre choix à votre panier et passez à la caisse. Suivez les étapes pour finaliser votre commande en toute sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, à condition que votre commande n'ait pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse suivante : sales@tabletennisstore.eu.


Expédition et amp ; Livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes contenant uniquement des articles en stock sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Si un article est en rupture de stock, nous expédions votre commande une seule fois. All Des articles sont disponibles.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et seront indiqués lors du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un Lien de suivi et de traçabilité de notre partenaire de livraison.


Retours & ; Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre commande dans 30 jours à réception. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont traités dans les délais impartis. 14 jours après réception et inspection de votre article retourné.


Des produits

Sont All produits originaux et authentiques ?
Oui, nous ne vendons que marques officielles et authentiques de tennis de table directement auprès de fournisseurs de confiance.

Pouvez-vous m'aider à choisir mes revêtements, mes lames ou mon équipement ?
Absolument ! Contactez-nous et nous serons ravis de vous conseiller en fonction de votre style de jeu et de votre niveau.

Assemblez-vous des raquettes ?
Si cette option est proposée sur les pages produits, vous pouvez sélectionner le montage de la raquette avant de finaliser votre commande. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter ; nous pourrons peut-être vous aider.


Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement sécurisés tels que les cartes de crédit, PayPal et les méthodes locales UE/NL (par exemple, iDEAL) , selon votre pays.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, All Les paiements sont traités via des passerelles de paiement cryptées et sécurisées.


Stock et disponibilité

Cet article est en rupture de stock — quand sera-t-il de nouveau disponible ?
Les délais de réapprovisionnement varient. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes.

Puis-je réserver un article qui sera bientôt de nouveau disponible ?
Dans de nombreux cas, oui — il suffit de nous envoyer un message.


Service client

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par :

  • E-mail : sales@tabletennisstore.eu

  • Formulaire de contact : Disponible sur notre site web

  • Notre objectif est de répondre dans les délais impartis. 1 jour ouvrable

Formulaire de contact

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Ekkersrijt 2004, 5692BA Son, Pays-Bas

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